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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra en Abaofic.com?
Comprar en Abaofic.com es muy fácil, solo elige los productos que desees, agrégalos al carrito y sigue los pasos para llenar tus datos de envío y pago. No necesitas crear una cuenta ni recordar contraseñas: al finalizar tu pedido, solo debes ingresar tu correo electrónico y recibirás un mensaje con el resumen de la compra. Tu pedido quedará automáticamente vinculado a ese correo para futuras consultas o seguimientos.
¿Necesito crear una cuenta o contraseña para comprar?
No. En Abaofic.com utilizamos un sistema de acceso seguro sin contraseñas. Al ingresar tu correo electrónico, el sistema creará tu cuenta automáticamente. Cuando desees iniciar sesión, recibirás un enlace seguro en tu correo; solo haz clic en él y accederás directamente a tu cuenta, sin necesidad de recordar contraseñas. De esta forma, tu información se mantiene protegida y puedes acceder a tus pedidos, historial y datos de envío con solo un clic desde tu correo.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de haberlo pagado?
Sí. Puedes solicitar la cancelación o modificación antes de que el pedido haya sido enviado. Si el pago ya fue procesado, se realizará el reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones en un plazo máximo de 10 días hábiles. Solo necesitas escribirnos a contacto@abaofic.com con tu número de pedido y el detalle de la solicitud.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos a cualquier parte del país mediante paqueterías seguras como DHL, FedEx, Estafeta y otras.
¿Tienen entregas locales sin costo?
Sí. Los pedidos dentro de la ciudad de Chihuahua se entregan sin costo adicional con nuestro personal de reparto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del destino: • Chihuahua: de 12 a 24 horas hábiles. • Resto del país: entre 2 y 5 días hábiles. Te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto?
Contáctanos de inmediato al correo contacto@abaofic.com o por WhatsApp. Revisaremos el caso y, si aplica, te enviaremos un reemplazo o gestionaremos la devolución según nuestras políticas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos mediante Stripe, una plataforma 100% segura y certificada.
¿Es seguro comprar en Abaofic.com?
Sí. Contamos con certificado SSL, pagos protegidos por Stripe y un proceso de verificación que protege tu información personal y financiera.
¿Puedo solicitar factura?
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA. Al finalizar tu compra, puedes proporcionar tus datos fiscales o solicitarlos por correo a soporte@abaofic.com.
¿Los cartuchos que venden son originales?
Sí. En Abaofic.com únicamente vendemos cartuchos y tóners originales de diferentes marcas tales como HP, Epson, Canon, etc. con garantía directa del fabricante.
¿Cómo puedo saber qué cartucho usa mi impresora?
Puedes consultar el modelo de tu impresora en la parte frontal o en la etiqueta posterior y buscarlo en nuestra página. También puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a encontrar el cartucho correcto.
¿Venden productos fuera de stock o por pedido especial?
Sí, algunos artículos pueden adquirirse bajo pedido, especialmente equipos de cómputo o accesorios específicos. Nuestro equipo te informará el tiempo estimado de entrega antes de confirmar tu compra.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con garantía mínima de un año contra defectos de fabricación, respaldada por el fabricante.
¿Dónde puedo contactar al servicio al cliente?
Correo: contacto@abaofic.com WhatsApp: +526141582036
¿Tienen atención personalizada para empresas o compras por volumen?
Sí. Ofrecemos cotizaciones especiales para empresas, instituciones y escuelas. Envíanos tu solicitud a ventas1@abaofic.com y con gusto te atenderemos.
¿Dónde se encuentra ubicada la empresa?
Nuestra sede se encuentra en la ciudad de Chihuahua, México. Operamos como tienda en línea con entregas locales y envíos nacionales.
¿Por qué comprar en Abaofic.com?
Porque somos una empresa mexicana que ofrece: • Productos 100% originales. • Atención rápida y personalizada. • Envíos seguros a todo el país. • Pagos protegidos y garantía en todos los productos.
